Mídia Digital
28/08/2007 - 14:21 - Eventos, Negócios
O diretor geral da Mídia Digital, Guilherme Gomide, foi um dos palestrantes da primeira noite do Web Masters, considerado o maior evento do Paraná com foco no mercado on-line, que está acontecendo em Curitiba nos dias 27, 28 e 29 de agosto no UnicenP.
Guilherme falou sobre os recursos utilizados para aumentar a eficiência das campanhas on-line, e mostrou alguns cases de sucesso da Mídia Digital.
Após sua apresentação, o diretor da Mídia Digital foi um dos participantes da mesa redonda realizada na segunda metade do evento, e que contou também com a participação de outros profissionais do mercado web e do mercado publicitário.
Por Marcelo Ribeiro
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16/08/2007 - 18:03 - Clientes, Mídia Participativa, Negócios, Reflexão, Tendências
Não é difícil ouvir falar que atendimento bom é aquele que vem até você. Quando comecei a estagiar aqui na Mídia Digital não tinha idéia da expansão de serviços prestados aos nossos clientes.
O fato é que é preciso oferecer serviços diferenciados, por isso o papel da agência é se posicionar como parceira do cliente e não como intermediária.
Com a era da informação e a internet, as empresas possuem seus sites e portais, fazendo com que seja necessário um acompanhamento bem próximo realizado pelos profissionais especializados nesta área. Vivenciar a rotina da empresa e saber de suas limitações pode tornar mais transparente o trabalho a ser feito. A agência Mídia Digital, por exemplo, possui uma equipe exclusiva para o atendimento de jobs do banco HSBC, e conta hoje com 11 funcionários que cuidam da comunicação e do marketing da empresa na internet.
Alessandra Fraresso, designer e coordenadora de Atendimento e Planejamento da Mídia Digital, trabalhou na agência dentro do HSBC com direção de arte por 1 ano, e explica que um dos pontos positivos é a facilidade de se ter aprovações rápidas dos trabalhos solicitados. “É muito mais fácil chegar ao resultado e à solução esperada pelo cliente. Isso traz muito mais satisfação”, comenta Alessandra.
A importância de se trabalhar junto com o cliente é principalmente a percepção de novas oportunidades. O grau de intimidade cresce, a confiança é fortalecida e a qualidade dos serviços também aumenta, pois quando há algum tipo de deficiência ela é imediatamente detectada e resolvida pela equipe de dedicação exclusivamente para o cliente.
Outra diferença de se trabalhar in company é a facilidade e a agilidade para a manutenção do site. “Muitas vezes as atualizações podem ocorrer em prazos de horas, às vezes de minutos, e ter a proximidade de receber a demanda, planejar, criar e publicar é indispensável”, comenta Luciano Campagnoli, bacharel em marketing e um dos integrantes da equipe de planejamento da Mídia Digital dentro do HSBC.
Esse modelo pode ser muito funcional, visto que as empresas passam a contar com a realidade de um planejamento de comunicação e ações propostas segundo um levantamento total de sua história, seus objetivos e metas. E assim, começam a concorrer com mais eficiência no mercado pela alta qualidade dos serviços e pelo comprometimento dos profissionais que se dedicam exclusivamente à empresa.
Por Karine Vargas
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26/07/2007 - 14:51 - Geral, Negócios, Reflexão, SEM
Muito se fala em palavras-chave quando se pensa em mecanismos de busca e links patrocinados. Palavras-chave de fato são importantes, porque sem elas seria impossível fazer qualquer consulta dentro de um mecanismo. Mas vamos um pouco mais a fundo. Vejamos apenas a palavra-chave sem nada que a complemente; apenas uma palavra. Agora pense nela levando você para algum lugar. A via rápida que ela utiliza é a sua URL de destino. Pense o quão relevante se torna a sua busca se você cai em uma página que supre a necessidade dessa busca.
Devemos enxergar a URL de destino como a identidade da palavra-chave, assim como nós temos a nossa identidade, os termos de busca também possuem a sua. Um exemplo rápido: você confiaria em uma pessoa que você não sabe onde mora, nem conhece nenhuma informação relevante a respeito dela? Assim funcionam os mecanismos de busca; diga-me o seu destino que eu confiarei em você.
Agora, uma experiência nem um pouco agradável. Alguém entra no Google e pesquisa por um termo. Ele lê um anúncio que chama a sua atenção, e quando essa pessoa clica no anúncio, cai em uma página completamente diferente daquilo que imaginava. Ela sairá do site completamente insatisfeita, fazendo com que esse anunciante perca credibilidade no meio on-line com uma publicidade negativa.
As URLs de destino são como um passaporte para satisfazer as vontades dos usuários, por isso ela deve levá-los ao mais próximo possível de seus desejos. Você não pode fazer com que o usuário clique em algo interessante dentro do seu site, mas pode deixá-lo bem perto disso.
Lembre-se, prepare o caminho para quem vem até o seu site por meio do seu anúncio. É melhor viajar por uma pista com seis vias, com todo o conforto, do que passear por uma estrada de chão. Assim são as URLs de destino, estradas que levam os usuários até seu ponto de chegada.
Por Fabiano Souza
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18/07/2007 - 18:08 - Clientes, Mídia Participativa, Negócios, Second Life, Tendências, Web 2.0
Uma visão “da agência” sobre o ambiente virtual que popularizou o mundo em 3D na internet
Como falar de um ambiente virtual que conta hoje com mais de 6 milhões de usuários cadastrados e que teve uma movimentação de aproximadamente 1,5 milhões de dólares em 24 horas (segundo dados do próprio site) no dia 24 de maio de 2007? Assim mesmo: este é o Second Life – o “sistema fantasia” que pode gerar dados bombásticos, mitos, falsas e também verdadeiras oportunidades.
Desenvolvido em 2003 e mantido pela empresa Linden Research, Inc., o ambiente virtual é formado pelo cliente e servidor e possibilita um comércio virtual fazendo com que empresas utilizem esses recursos para divulgar suas marcas, expondo de forma “virtual” o que pode se tornar real. É o caso da Mídia Digital, que se utiliza dos recursos proporcionados por esta nova estratégia, estudada desde dezembro do ano passado e concretizada a partir de janeiro deste ano.
É fato que, desde que “chegou” ao Brasil, o Second Life abriu portas para clientes “antenados” com essa mídia emergente e alternativa. Diferente da TV, rádio e outras mídias, a utilização da web somado ao “boom” do Second Life mudou a forma de pensar de empresários que querem mostrar ou apenas testar seus produtos num mundo virtual, resultando num potencial midiático.
Sua naveçagão em 3D, a existência de uma representação de cada usuário no sistema (conhecidos no Second Life como “avatares”), a participação ativa dos residentes que ajudam na construção do ambiente, a detenção da propriedade sobre suas criações, ferramentas de comunicação disponíveis entre os usuários e a existência de uma economia própria são elementos fundamentais para classificar essa tendência de internet do futuro, explica o especialista em marketing Alejandro Dicovsky, coordenador de novos negócios da Mídia Digital em São Paulo.
Mas essas são apenas algumas das características encontradas no Second Life e que talvez o tornem tão “apetitoso”, principalmente aos olhos dos “devoradores” de oportunidades. E uma boa chance, obviamente, jamais pode ser desperdiçada. Com as possilidades amplas do Second Life, a simples presença de uma marca nesse “mundo” já a identifica como inovadora. A inclusão de um cliente nesse projeto é vista como importante: além do cliente estar aberto à nova tendência, gera a integração empresa/cliente.
O jornalista Melqui Jr, arquiteto de informação da agência Mídia Digital, conta que propôs para algumas corporações a inclusão delas no Second Life, e os que aderiram ao sistema foram muito bem sucedidos. Ele explica o porquê: “Sendo uma plataforma virtual, o Second Life propicia uma introdução de usuários a esse novo mundo, aumenta a curiosidade pela “novidade” e, conseqüentemente, as chances de um ótimo negócio. Mas vale ressaltar que a entrada de empresas sem uma ação que levem os usuários à interação é o mesmo que gritar no vácuo, ou seja, não ressoa.“
Já o publicitário Cláudio Palmieri, um dos especialistas em planejamento e inovação da Mídia Digital, acredita que estar à frente das novidades é o que vale. “Nosso objetivo é fazer dos nossos clientes os primeiros, os tornando tendência de mercado”, comenta Palmieri.
Mas as opiniões são divergentes. Segundo matéria publicada em julho deste ano pela revista de economia “Forbes”, o público do Second Life não tem crescido como o esperado, o que causa decepção. A reportagem destaca a dificuldade em monitorar estatísticas, o caráter adulto de grande parte do conteúdo e a fragilidade do controle de propriedade intelectual dentro do ambiente.
Outros dados mostram variações com o número de usuários. Cerca de 40 mil avatares estão simultaneamente conectados. Com mais de 7 milhões de cadastros, apenas 507 mil eram ativos e ficaram mais de uma hora on-line no mês de maio. Numa dimensão de 650km², o Second Life tem uma ocupação de 62 habitantes por km²; ou seja, um campo tão imenso para pouca densidade populacional. É claro que esses números refletem ainda o início do projeto. Com mais empresas participando e com novas ações focadas para os usuários do Second Life esse número certamente irá subir.
Seja como for, é inevitável o interesse pelo Second Life, afinal ele trás o novo, o que ninguém costumava ver se comparado aos sistemas arcaicos de poucos anos atrás. A motivação das pessoas no mundo on-line tende somente a crescer, e sempre que algo se torna grande, tende a ser alvo de análises e especulações, assim como de oportunidades e brechas para o desenvolvimento de novas formas de negócios.
Por Karine Vargas
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27/06/2007 - 16:54 - Etc..., Geral, Mídia Participativa, Negócios, Referências, Tendências, WebWriting
O tradicional jornal britânico Times, em sua versão online, publicou recentemente uma lista com os 50 principais blogs corporativos da web. A lista é dividida em algumas categorias como blogs econômicos, financeiros, de saúde, entre outros.
Confira aqui a lista com os 50 principais blogs da Web segundo o Times (em inglês)
Por Marcelo Ribeiro
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25/06/2007 - 10:03 - Eventos, Geral, Negócios, Referências, SEM, Tendências
Agência paranaense foi a única brasileira a mandar representantes
Os gestores das áreas de SEO e Links Patrocinados da Mídia Digital, Willie Taminato e Tiago Luz, estiveram recentemente em Seattle, nos Estados Unidos, participando de um dos mais importantes eventos de Search Engine Marketing deste ano – o SMX Advanced 2007 (Search Marketing Expo).
Esta foi a primeira edição do evento e reuniu os mais conceituados profissionais de SEM do mercado mundial. Durante o SMX Advanced foram realizadas diversas palestras e seminários avançados sobre técnicas de SEO e práticas de links patrocinados.
Segundo Willie Taminato, gestor de SEO da agência, participar de um evento desse porte é uma oportunidade única de estar entre os melhores profissionais de SEO da atualidade. “Durante o SMX pudemos ouvir pontos de vista atuais sobre SEO vindos de representantes dos principais mecanismos de busca (Google, Yahoo e MSN), dos principais consultores de SEO e de aprender as mais atualizadas práticas do mercado”, revela Taminato.
Para Tiago Luz, gestor de Links Patrocinados, o evento teve como ponto principal o alto nível dos participantes e das discussões. “Realmente a nata do SEM esteve lá. Muitas caras conhecidas e muito mais ações do que simplesmente teorias”, comenta Luz.
Por Marcelo Ribeiro
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12/06/2007 - 16:36 - Eventos, Geral, Negócios, SEM
Nos próximos dias 18 e 19 de junho, acontece em Miami o Search Engine Strategies Latino 2007, conferência onde serão discutidos os novos rumos, soluções e idéias do mercado de marketing de busca, focado especialmente na América Latina e no cenário hispânico dos EUA. Os participantes irão aprender a maximizar novas oportunidades desse mercado, além de se informar das últimas novidades do setor. E a Mídia Digital estará presente no SES Latino, através de seu diretor-geral Guilherme Gomide, orador-convidado da palestra Web Analytics & Measuring Success Overview (Analítica da Web & Visão Geral da Medição do Sucesso).
A Mídia Digital é uma das agências brasileiras que mais cresce na área de SEM (Search Engine Marketing). Com ações bem-sucedidas em trabalhos de SEO (Search Engine Optimization) e Links Patrocinados, o reconhecimento da Mídia Digital agora ultrapassa as fronteiras nacionais. Durante a palestra, serão apresentados dois cases de clientes da Mídia Digital, envolvendo temas de SEM e Métricas: Tecnisa (ramo imobiliário) e Crocodilo (varejo on-line).
O Search Engine Strategies é um dos mais importantes eventos internacionais da área de marketing e otimização de mecanismos de busca na internet, e esta será a segunda edição da conferência voltada especificamente para o mercado latino. A Mídia Digital participa ativamente de diversos encontros do porte do SES, e essa será a primeira vez que a empresa fará parte do time de palestrantes desse evento em especial.
Para saber mais informações, é só acessar o site oficial do SES Latino 2007:
www.searchenginestrategies.com/sew/latino07
Por Luís Guilherme Rodrigues
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24/05/2007 - 17:17 - Clientes, Geral, Negócios, Reflexão, SEM, Tendências
Todas as empresas com uma presença virtual gostariam de estar “em primeiro lugar” no Google. Muitas, entretanto, não sabem o porquê dessa importância. Algumas podem alegar status, outras alegam mais tráfego, ou ainda mais conversões, mas será que alguma empresa já parou para pensar quanto o topo do Google representa em porcentagem de vendas ou ainda em valores?
Recentemente tive acesso a um artigo originalmente publicado pelo site Small Business SEM e resolvi fazer uma versão livre em Português, tentando passar o que o autor original escreveu, e comentar segundo nossa realidade. Me baseei em dados oferecidos pelo site acima, mas tomei a liberdade de passar os valores para Reais – não convertê-los, mas somente escrevê-los em Reais.
A análise
No artigo, o autor criou uma marca de cosméticos fictícia, a XYZ Cosméticos, e estipulou que um de seus produtos – um creme para a pele – ocupa atualmente a 5ª posição no Google para uma busca por “creme para pele”.
Para os valores, o autor utilizou a seguinte definição: o produto custa para o dono da empresa exatos R$ 25,00. Segundo ele, é comum nesse mercado (nos EUA) um lucro de 100% por produto; portanto, o preço final para o consumidor é de R$ 50,00.
O próximo passo foi a definição do volume de busca do termo “creme para pele” na web. Para isso foram usadas algumas ferramentas como o Keyword Selector Tool, Keyword Discovery e o Overture tool. Após a análise dos dados e a realização de uma média, chegou-se ao valor de 5.000 consultas dessas palavras por mês nos mecanismos de busca (uma média não científica, que fique claro, mas que serve para estimarmos esse valor final que é extremamente difícil de ser mostrado com precisão).
Após essa definição, restava saber quantas pessoas clicam em cada uma das posições da primeira página dos buscadores. Esse dado não é facilmente encontrado, sobretudo quando queremos saber dados do Google ou Yahoo. Uma tabela encontrada pelo autor diz respeito à porcentagem de cliques no buscador AOL. Como esses valores “devem” ser próximos aos do Google ou Yahoo, ele resolveu utilizá-los mesmo assim.
Porcentagem aproximada de cliques por posição nos buscadores:
1º – 42%
2º – 12%
3ª – 8,5%
4ª – 6,1%
5ª – 4,9%
Palavra: creme para pele
Posição: 5ª posição na busca
Buscas por mês: 5.000
Preço do item: R$ 50,00
Lucro por unidade: R$ 25,00
Cliques por mês: 245 (4.9% de 5.000 buscas)
As taxas de conversão geralmente referenciadas nos artigos sobre o assunto são de 2%. Portanto, o autor considerou que desses 245 cliques ocorrem 5 conversões (compras) por mês só deste produto. Esses 2% equivalem a um volume de vendas de R$ 250,00, sendo deste total, R$ 125,00 só de lucro.
E se essa empresa aparecesse em primeiro lugar?
É só fazermos as contas:
Palavra: creme para pele
Posição: 1ª posição na busca
Buscas por mês: 5.000
Preço do item: R$ 50,00
Lucro por unidade: R$ 25,00
Cliques por mês: 2.100 (42% de 5.000 buscas)
Desse total de cliques, 2% de conversões equivalem a 42 compras. Isto é, R$ 2.100,00 de vendas e, dessas vendas, R$ 1.050,00 de lucro. São R$ 925,00 a mais de lucro todo mês nesse único produto (em comparação ao lucro caso esse produto estivesse na 5ª posição na busca).
Conclusão: Com a análise acima vemos que quando uma empresa passa da 5ª posição para a 1ª posição nos buscadores isso equivale aproximadamente a 800% de aumento no número de conversões e, conseqüentemente, nos lucros da empresa.
Agora, um comentário meu. Digamos que os números do autor original estejam exagerados (o que eu não acredito) e que esse valor final não seja de 800% de aumento, mas sim de 400%. Qualquer um há de convir que ainda assim é um aumento respeitável nos lucros.
Então, SEO é ou não um bom negócio?
Por Marcelo Ribeiro
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25/04/2007 - 09:11 - Geral, Negócios, Tendências
Se alguém tinha dúvidas quanto ao poder dessa empresa e a força da internet, aqui está a resposta – o Google, o the big-one dos mecanismos de busca, deixou para trás gigantes como Coca-Cola e Microsoft.
Uma pesquisa realizada pela empresa BrandZ avaliou, além de valores, a opinião dos consumidores.
Os resultados foram publicados na segunda-feira (23/04) e a pesquisa apresentou o ranking anual das 100 Marcas Mais Poderosas de 2006. O Google aparece no topo como sendo a mais valiosa do mercado – com 66,434 bilhões de dólares.
Com menos de uma década de existência, a empresa, no último ano, cresceu 77%. Assim, saltou à frente da General Electric, com 61,880 bilhões de dólares, da Microsoft, com 54,951 bilhões de dólares, e da Coca-Cola, com 44,134 bilhões de dólares.
A pesquisa que elegeu o Google como marca de maior valor do mundo classificou as marcas emergentes desse ano em diferentes áreas. A categoria de tecnologias convergentes mostra a Apple que, com crescimento de 55%, alcançou valor de 24,728 bilhões de dólares. A Nokia, em 12° lugar, com 31,670 bilhões de dólares, cresceu 19%.
A BrandZ é a única empresa no mundo que combina, em suas pesquisas, as finanças das empresas a análises feitas com consumidores. Confira abaixo as dez primeiras posições:
1. Google – 66,434 bilhões de dólares
2. General Electric (GE) – 61,880 bilhões de dólares
3. Microsoft – 54,951 bilhões de dólares
4. Coca-Cola – 44,134 bilhões de dólares
5. China Mobile – 41,214 bilhões de dólares
6. Marlboro – 39,166 bilhões de dólares
7. Wal-Mart – 36,880 bilhões de dólares
8. Citi – 33,706 bilhões de dólares
9. IBM – 33,572 bilhões de dólares
10. Toyota – 33,427 bilhões de dólares
Por Marcelo Ribeiro
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19/03/2007 - 10:36 - Negócios, Reflexão, Tendências
A realidade se modifica rapidamente. Mais de 1 bilhão de usuários de internet estão, a cada dia, cultivando um cenário de múltiplos nichos, apoiado nas ferramentas colaborativas e no acesso rápido. Isto não significa, é claro, que os sucessos irão desaparecer. Eles passam a sofrer uma competição cada vez mais acirrada, diretamente proporcional à sua digitalização e a disponibilidade de seus concorrentes na internet.
Três pilares principais ancoram esta irrefutável realidade. Primeiro, a democratização da produção de conteúdos. Em segundo lugar, temos a democratização da distribuição, com a utilização crescente das ferramentas de busca. Finalmente temos a união entre a produção e a distribuição dos conteúdos, através das opiniões e recomendações dos usuários.
Dois bons exemplos deste novo panorama são a Camiseteria e o Icox.
A Camiseteria é uma loja onde os consumidores podem criar suas estampas para camisetas, além de, logicamente, comprar seus modelos preferidos e exclusivos. Hoje são quase setenta modelos diferentes. Eles se dispõem a gerar, em média, pelo menos uma nova estampa por semana. Os usuários do site votam e escolhem quais camisetas serão produzidas. Os designers selecionados são premiados pelo seu trabalho. Como complemento, há um blog muito bem integrado ao site, facilitando e estimulando a participação dos internautas, e um mural de fotos onde os clientes podem incluir fotos suas com as camisetas e ganhar créditos que podem ser utilizados em futuras compras.
O Icox é um software livre para gestão de comunidades e do conhecimento por elas gerado, inspirado nas idéias da inteligência coletiva de Pierre Levy, centradas na democratização da informação e interatividade como vetores de uma nova sociedade. É um projeto do ICO, Instituto de Inteligência Coletiva, ligado ao Coppe/UFRJ. Qualquer pessoa física ou instituição, seja ela pública ou privada, pode utilizá-lo e ajudar no seu constante aperfeiçoamento. Ele pode ser utilizado para o desenvolvimento de projetos, publicação e comunicação de comunidades, sempre orientado à colaboração entre os usuários. Segundo o site, já foram feitos cerca de 600 downloads da ferramenta em 6 meses.
A rede, a cada dia, passa a ser de muitos para muitos. Espalho um pouco mais dois precisos termos citados por Carlos Nepomuceno, coordenador do Icox. Conseguiremos quebrar as barreiras da produção e acumulação individuais e gerar colméias, onde todos nós podemos produzir, como um organismo grupal, diversos tipos de mel, o mel do conhecimento? A era do crowdsourcing está apenas começando.
Por Alejandro Dicovsky
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