14/03/2007 - 13:44 - Mídia Interativa, Negócios, Tendências
Abrir um canal de comunicação franco e direto com o seu público – permitindo que ele dê sua opinião sobre seu produto ou serviço – é a melhor forma de se ter controle da situação.
Quem ainda tem medo dessa realidade não está pronto para encarar a nova geração de consumidores. Os clientes do futuro (na verdade, mais “presentes” do que você imagina) já estão no comando. O cliente se sente tão dono de sua marca quanto você.
Mas não se assuste, isso é bom! É melhor que falem mal dentro do seu território do que pelas costas. Lembre-se: se você for o último a saber, pode ser muito tarde.
Criar blogs e comunidades de discussão sobre uma marca ou produto são grandes ferramentas para que você tenha controle da situação. Muitas grandes empresas estão optando por essa estratégia. Dê a chance de falarem de você e de suas respostas aparecerem – seus consumidores agradecem.
Por Alessandra Fraresso
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08/03/2007 - 18:08 - Negócios, SEM
Muita gente (clientes e amigos dos mais variados segmentos) me aborda perguntando o caminho das pedras para começar a investir em links patrocinados. A sensação das pessoas que ainda não utilizam esta mídia é que estão perdendo uma oportunidade, e não sabem nem por onde começar: Ligo para o Google? Yahoo? UOL? Falo com quem? Contrato uma agência? É difícil?
Vou ser didático, sincero e objetivo. Aventurar-se sozinho administrando uma campanha de links patrocinados é parecido com investir na bolsa, comprando e vendendo ações. Dá pra fazer por conta própria sim, especialmente se você tem tempo disponível, uma verba pequena destinada para testes e quer aprender pelo menos o básico. Para muitos clientes e amigos, minha orientação é: para o seu caso, é recomendável que você administre as suas campanhas sozinho. Toma aqui este livro, leia este site, etc… e boa sorte. Google, Yahoo e UOL têm, por exemplo, ferramentas “self service”. Basta você separar uma ou duas horas iniciais, e entrar nos respectivos sites.
Vamos lá: cadastre-se, abra uma conta e coloque o seu cartão de crédito para autorizar o débito dos cliques em seus anúncios. Em seguida navegue pelos passos necessários até montar os seus anúncios e campanhas. Tenha sempre algumas informações em mente:
1) É necessário relacionar um anúncio de texto a uma ou mais palavras.
2) Você só pagará quando um usuário clicar no seu anúncio.
3) Ao escolher cada palavra e relacioná-la com o seu anúncio, você informa até quanto está disposto a pagar quando alguém clicar no seu anúncio.
4) É possível (e altamente recomendável) limitar a verba diária/mensal que você quer investir.
5) Trata-se de um leilão. A princípio, quem paga mais aparece em posições privilegiadas. Existem outros fatores que influenciam o posicionamento, mas isso é assunto para outro post.
Com o passar do tempo, dependendo da importância que esta mídia tiver para o seu negócio, você verá que não dá pra você deixar a campanha desamparada por mais de algumas horas. Volto ao exemplo onde se investe por conta própria na bolsa de valores. Lembro claramente da minha ilusão quando comecei a aplicar parte das minhas economias na bolsa. Aprendi, gostei, entendi (de uma forma amarga) como funciona o mercado de ações. Hoje enxergo a importância de ter alguém gerindo meus investimentos na bolsa. Mesmo descontando a remuneração de um gestor especializado nisso, meu resultado final é muito melhor do que seria se eu continuasse operando sozinho, com pouco tempo, dedicação e conhecimento. Se os links patrocinados se tornarem importantes para você e seus negócios, é bem provável que você tenha a mesma necessidade que eu tive quando ingressei na bolsa.
Por Guilherme Gomide
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