Reestruturação e Mudança: uma nova visão de mercado
06/12/2007 - 10:07 - Clientes, Geral, Mercado, Negócios, Reflexão
Mais um ano se vai e outro que nasce. É comum as pessoas criarem expectativas quanto ao novo ano. Querem entrar com o pé direito e ter em mente novas perspectivas e objetivos.
Se na vida pessoal é assim, no ambiente empresarial não poderia ser diferente. A cada ano as empresas implantam novos sistemas, funcionários e medidas para atingir metas e alcançar o sucesso.
A Mídia Digital também quer entrar no ano de 2008 com novas perspectivas, e finaliza 2007 com grandes conquistas, prêmios, clientes satisfeitos e mudanças estruturais.
A palavra “mudança” sempre soa como algo desconhecido que se aproxima, e a maioria das pessoas não se sente à vontade para trocar o certo pelo incerto. Mas de modo geral, a mudança deve ser vista como uma transformação, uma alteração no percurso que traz aspectos novos e diferentes.
As alterações propostas e concretizadas na Mídia Digital são resultados de pesquisas e estudos em estruturas de outras empresas, avaliando-se a efetividade funcional das mesmas para então encontrar uma estrutura ideal e funcional para a Mídia Digital e seus funcionários.
A partir dessa reestruturação interna, antigos setores como Criação, Produção e Tecnologia foram transformados em “células”, que agora passam a atender clientes específicos e não mais atividades específicas. O profissional da Mídia Digital pode se dedicar em maior escala para o cliente que a sua “célula” atende, diminuindo a sobrecarga dos antigos setores. Todas as equipes, ainda que separadas, são interdependentes, e é essa conexão que faz o trabalho fluir com rapidez e com a sinergia que se necessita diariamente.
A visão muda num mercado globalizado. É hora de adaptar a empresa às necessidades de seus clientes e funcionários. As empresas caminham para um patamar elevado e podem se aperfeiçoar em várias dimensões de desempenho ao mesmo tempo. Mudar, adaptar e entender que cada funcionário deve compreender seu papel dentro da empresa e reconhecer a repercussão dos resultados de seu trabalho: essa é a visão do futuro.
Por Romi Oyama
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Com certeza as mudanças representam algo novo e desconhecido para as pessoas… Mas, neste caso, a reestruturação foi embasada em estudos e pesquisas de outros casos que deram certo.
Por isso a expectativa para o próximo ano é muito boa e espero que venham mais outros grandes resultados, a exemplo do ano de 2007!
Por Carlos Eduardo - 12/06/2007 às 10:50h
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Parabéns pela reestruturação.
Acredito realmente que a estrutura em Células por clientes é uma das melhores no sentido de fidelizar a relação, pois facilita o melhor entendimento das demandas e conseqüentemente o resultado atenderá de forma mais completa as expectativas do cliente.
Cuidado deve ser tomado quanto a não sobreposição de tarefas e queda de produtividade com conseqüente aumento de custos desnecessários.
Uma estrutura mista também pode ser aplicada com sucesso, ou seja, criar células para cuidarem dos processos de prospecção e gestão do relacionamento e centralizar ás áreas de produção e administrativas que terão como clientes internos as células de clientes.
O importante é estar sempre medindo os resultados qualitativos e quantitativos para promover o constante aprimoramento da estrutura.
Sucesso
Marcos Falcon.
blogdofalcon.blogspot.comPor marcos falcon - 01/30/2008 às 10:10h