Troca e Devolução

Para realizar a troca ou devolução de um produto, verifique as seguintes condições:

O produto deverá ser enviado na embalagem original, em perfeito estado, e todos os acessórios que o compõe e caso for constatado mau uso, o custo será por parte do comprador

Não deve conter qualquer indício de uso.

A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A avaliação de defeitos será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis, após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

É importante frisar que não podemos garantir a disponibilidade do produto de mesmo modelo, cor e numeração.

Para estes casos, será oferecido ao cliente um modelo semelhante observando disponibilidade, mesmo fabricante e valor.